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Qué guardamos, por qué lo guardamos y cómo pedir que te lo devolvamos. Cifrado, lo mínimo, nunca a la venta.
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Recogemos lo que hace falta para que funcione tu cuenta y para completar un pedido: correo electrónico, datos de perfil y de Discord si los das, registros de pedidos y licencias, mensajes de soporte, reseñas y datos de envío cuando un artículo físico los necesita. Guardamos el método de pago elegido y la referencia de la transacción, no la contraseña de tu cuenta de pago ni la clave privada de tu monedero.
Usamos estos datos para autenticar cuentas, procesar y seguir pedidos, emitir licencias y descargas, dar soporte, evitar abusos, enviar mensajes de servicio y respetar tus preferencias de notificación. No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para su propio marketing.
Las cookies necesarias y el almacenamiento local del navegador mantienen la sesión de la cuenta, el carrito, el cupón o la referencia elegidos y las preferencias de interfaz. Vercel Web Analytics mide el tráfico sin cookies. PostHog hace analítica de producto: guarda un identificador en tu navegador y registra las páginas vistas, los elementos pulsados y repeticiones de sesión de tu visita, para que veamos dónde confunde el sitio y lo arreglemos. Las repeticiones enmascaran todos los campos de formulario en origen: el texto que escribes al iniciar sesión, al pagar o en soporte nunca se captura. Si has iniciado sesión, tu identificador de cuenta y tu correo quedan asociados a tu actividad. Puedes desactivarlo cuando quieras activando Do Not Track o bloqueando us.i.posthog.com en tu navegador.
Los datos viajan por conexiones cifradas y se guardan con los controles de acceso de nuestros proveedores de hosting, autenticación y base de datos. Solo acceden los sistemas y las personas del equipo que lo necesitan para la entrega, el soporte o la administración.
Al borrar la cuenta se eliminan tu acceso, tu perfil y tus preferencias. Los registros financieros de pedidos, pagos y licencias emitidas se conservan mientras hagan falta para contabilidad, prevención del fraude y soporte, y después se desvinculan de la cuenta borrada. El resto de datos personales se guarda solo el tiempo que exija su finalidad declarada o la ley.
Para que el servicio funcione dependemos de proveedores de hosting, base de datos, autenticación, analítica (Vercel y PostHog), correo y pagos. Cada uno trata solo los datos necesarios para su función, según sus propias condiciones de seguridad y privacidad.
Según dónde vivas, puedes pedir el acceso, la corrección, la exportación, la limitación o el borrado de los datos personales que correspondan. Los titulares de cuenta pueden cambiar ellos mismos los datos habituales del perfil; para lo demás, escribe a [email protected] o abre un ticket en Discord.