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Ce que nous gardons, pourquoi nous le gardons et comment le récupérer. Chiffré, minimal, jamais vendu.
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Nous collectons ce qu'il faut pour faire vivre votre compte et honorer une commande : adresse e-mail, profil et Discord si vous les renseignez, historique de commandes et de licences, messages au support, avis, et informations de livraison quand un article physique l'exige. Nous enregistrons le moyen de paiement choisi et la référence de transaction, pas le mot de passe de votre compte de paiement ni la clé privée de votre portefeuille.
Ces données servent à authentifier les comptes, traiter et suivre les commandes, délivrer licences et téléchargements, assurer le support, prévenir les abus, envoyer les messages de service et respecter vos préférences de notification. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les transmettons pas à des tiers pour leur propre marketing.
Les cookies essentiels et le stockage local du navigateur maintiennent la session du compte, le panier, le parrainage ou le code promo choisis et les préférences d'interface. Vercel Web Analytics mesure le trafic sans cookie. PostHog assure l'analyse produit : il stocke un identifiant dans votre navigateur et enregistre les pages vues, les éléments cliqués et des rejeux de session de votre visite, pour que nous voyions où le site embrouille et le corrigions. Les rejeux masquent chaque champ de formulaire à la source : le texte que vous saisissez à la connexion, à la commande ou au support n'est jamais capté. Si vous êtes connecté, l'identifiant de votre compte et votre adresse e-mail sont rattachés à votre activité. Vous pouvez refuser à tout moment en activant Do Not Track ou en bloquant us.i.posthog.com dans votre navigateur.
Les données circulent sur des connexions chiffrées et sont stockées avec les contrôles d'accès de nos prestataires d'hébergement, d'authentification et de base de données. L'accès est limité aux systèmes et aux membres de l'équipe qui en ont besoin pour la livraison, le support ou l'administration.
La suppression du compte efface votre connexion, votre profil et vos préférences. Les enregistrements financiers de commandes, de paiements et de licences délivrées sont conservés tant qu'ils servent à la comptabilité, à la lutte contre la fraude et au support, puis détachés du compte supprimé. Les autres données personnelles ne sont gardées que le temps exigé par leur finalité déclarée ou par la loi.
Pour faire tourner le service, nous nous appuyons sur des prestataires d'hébergement, de base de données, d'authentification, d'analyse (Vercel et PostHog), d'e-mail et de paiement. Chacun ne traite que les données nécessaires à son rôle, selon ses propres conditions de sécurité et de confidentialité.
Selon votre pays, vous pouvez demander l'accès, la correction, l'export, la limitation ou la suppression des données personnelles concernées. Les titulaires d'un compte modifient eux-mêmes les informations courantes de profil ; pour le reste, écrivez à [email protected] ou ouvrez un ticket Discord.