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O que guardamos, por que guardamos e como pedir de volta. Criptografado, mínimo, nunca vendido.
Atualizado
Coletamos o necessário para manter sua conta e concluir um pedido: e-mail, dados de perfil e do Discord se você informar, registros de pedidos e licenças, mensagens de suporte, avaliações e dados de envio quando um item físico exige. Registramos a forma de pagamento escolhida e o código da transação, não a senha da sua conta de pagamento nem a chave privada da sua carteira.
Usamos esses dados para autenticar contas, processar e acompanhar pedidos, emitir licenças e downloads, dar suporte, evitar abusos, enviar mensagens de serviço e respeitar suas preferências de notificação. Não vendemos dados pessoais nem repassamos a terceiros para o marketing deles.
Cookies essenciais e o armazenamento local do navegador mantêm a sessão da conta, o carrinho, o cupom ou a indicação escolhidos e as preferências de interface. O Vercel Web Analytics mede o tráfego sem cookies. O PostHog faz análise de produto: guarda um identificador no seu navegador e registra as páginas vistas, os elementos clicados e replays da sua visita, para vermos onde o site confunde e corrigirmos. Os replays mascaram todos os campos de formulário na origem: o texto que você digita no login, na finalização da compra ou no suporte nunca é capturado. Se você estiver logado, o identificador da sua conta e seu e-mail ficam ligados à sua atividade. Dá para sair disso a qualquer momento ativando o Do Not Track ou bloqueando us.i.posthog.com no navegador.
Os dados trafegam por conexões criptografadas e ficam guardados com os controles de acesso dos nossos provedores de hospedagem, autenticação e banco de dados. O acesso é limitado aos sistemas e às pessoas do time que precisam dele para entrega, suporte ou administração.
Excluir a conta remove seu login, seu perfil e suas preferências. Registros financeiros de pedidos, pagamentos e licenças emitidas ficam guardados enquanto forem necessários para contabilidade, prevenção a fraude e suporte, e depois são desvinculados da conta excluída. Os demais dados pessoais ficam só pelo tempo exigido pela finalidade declarada ou pela lei.
Para operar o serviço contamos com provedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, análise (Vercel e PostHog), e-mail e pagamento. Cada um trata apenas os dados necessários para a sua função, sob os próprios termos de segurança e privacidade.
Dependendo de onde você mora, pode pedir acesso, correção, exportação, restrição ou exclusão dos dados pessoais elegíveis. Quem tem conta altera os dados comuns de perfil direto por lá; para o resto, escreva para [email protected] ou abra um ticket no Discord.