Deine erste Bestellung: von der Entscheidung bis zum ersten Start
Was du vor dem Bezahlen prüfen solltest und wie die 30-minütige Reservierung funktioniert. Welche Artikel nach der Zahlung ausgeliefert werden, welche pro Bestellung gebaut werden und wo dein Lizenz-Key auftaucht.
Kurze Antwort
Prüfe den Live-Status genau der Version, die du kaufen willst, reserviere dann die Bestellung und zahle den exakten Betrag innerhalb der 30-minütigen Reservierung. Digitale Artikel werden nach bestätigter Zahlung ausgeliefert; individuelle DMA-Firmware und Hardware werden pro Bestellung gebaut und brauchen normalerweise 24 bis 48 Stunden.
Auf dieser Seite9
- Was du prüfen solltest, bevor du den Warenkorb öffnest
- Wie die Kasse Schritt für Schritt funktioniert
- Was du beim Bezahlschritt siehst
- Nach bestätigter Zahlung ausgeliefert oder pro Bestellung gebaut?
- Was zwischen Zahlung und Key passiert
- Wo du deinen Lizenz-Key findest
- Wie du es zum ersten Mal startest
- Was du in der ersten Stunde vermeiden solltest
- Häufige Fragen zur ersten Bestellung
Was du prüfen solltest, bevor du den Warenkorb öffnest
Jeder dieser sechs Punkte lässt sich jetzt viel leichter prüfen, als er sich nach dem Bezahlen in einem Ticket klären lässt.
- Du hast die Statuszeile für genau die Version gelesen, die du kaufen willst, samt ihrem Datum, und bist bereit, danach zu handeln
- Du erfüllst die Anforderungen von der Produktseite: Spiel, Kartenklasse, Anticheat und Zweit-PC
- Du besitzt die Hardware, die die Version braucht, oder hast sie in derselben Bestellung — denn ein Firmware-Image ist keine Karte, und eine Karte ist noch kein komplettes Set
- Die E-Mail, die du an der Kasse eingibst, gehört dir jetzt und wird dir auch in einem Jahr noch gehören
- Du hast die Rückerstattungsrichtlinie auf der Seite mit den Bedingungen vor dem Bezahlen gelesen, nicht danach
- Du weißt, ob deine Artikel nach der Prüfung ausgeliefert oder pro Bestellung gebaut werden, denn die Wartezeiten sind unterschiedlich
Wie die Kasse Schritt für Schritt funktioniert
Es wird nichts abgebucht, bevor du die Zahlung nicht selbst abschickst, und die Bestellung entsteht, bevor Geld fließt.
- Lege genau die Variante in den Warenkorb und gleiche die Summe mit der Produktseite ab
- Gib die E-Mail-Adresse an, an die diese Bestellung geliefert werden soll
- Wähle die Zahlungsart: Krypto, PayPal, Karte wo sie angeboten wird, oder ein Discord-Ticket, das bewusst keine Bestellung anlegt
- Löse einen Gutschein ein, falls du einen hast; eine Treuestufe zeigt ihren eigenen Code in deinem Profil
- Fahre fort, um die Bestellung für 30 Minuten zu reservieren und die Bestellnummer zu erhalten — abgebucht wird an dieser Stelle nichts
- Zahle exakt den angezeigten Betrag und schreibe die Bestellnummer in den Verwendungszweck
- Drücke den Button, der die Zahlung als gesendet markiert, damit deine Meldung an der Bestellung hängt
- Bewahre die Bestellnummer auf, denn jedes spätere Gespräch über diese Bestellung beginnt damit
Was du beim Bezahlschritt siehst
Diese sechs Angaben sind wichtig, solange die Reservierung läuft.
- Bestellnummer
- LS- plus acht Zeichen, vergeben beim Reservieren der Bestellung. Sie ist öffentlich und darf geteilt werden: eine Belegnummer, keine Zugangsdaten
- Reservierung
- 30 Minuten. Sie hält die Bestellung und ihren Betrag fest und läuft von selbst ab, ohne dass etwas abgebucht wird
- Betrag
- Sende exakt den angezeigten Betrag; die Netzwerkgebühr zahlst du obendrauf und nicht aus der Überweisung heraus
- Verwendungszweck
- Die Bestellnummer. Darüber wird eine von Hand geprüfte Überweisung deiner Bestellung zugeordnet
- Lieferadresse
- Die an der Kasse eingegebene E-Mail. Bestätigung, Status-Updates und jeder ausgegebene digitale Zugang gehen dorthin
- Lizenz-Key
- LS- plus vier Gruppen zu fünf Zeichen. Er wird zur Bestellung ausgegeben; du wählst ihn nicht aus, und es gibt kein Format zu merken
Nach bestätigter Zahlung ausgeliefert oder pro Bestellung gebaut?
Das sind zwei Arten von Produkten mit unterschiedlichen Wartezeiten, und sie zu verwechseln ist die häufigste Beschwerde bei einer ersten Bestellung. Cheats, Spoofer und Account-Produkte werden normalerweise nach der Zahlungsbestätigung ausgeliefert. Individuelle DMA-Firmware und Hardware dagegen werden pro Bestellung gebaut und brauchen bis zur Lieferung oder zum Versand normalerweise 24 bis 48 Stunden. Deshalb steckt eine bezahlte Firmware-Bestellung, die eine Stunde später noch nicht auf „Geliefert“ steht, fast immer einfach noch in diesem Zeitfenster. Bei einem physischen Set kommt zur Bauzeit noch die Zeit des Versanddienstleisters dazu.
Was zwischen Zahlung und Key passiert
Das sind die Zustände, die du auf Track siehst, in der Reihenfolge, in der sie eintreten. Wenn du eine Zahlung als gesendet markierst, ändert sich der Wortlaut, aber nicht der Zustand.
- „Zahlung ausstehend“: auf Seiten des Shops ist noch nichts bestätigt
- „Zahlung gesendet, wartet auf Prüfung“: deine Meldung ist erfasst, das Geld aber noch nicht geprüft
- „Zahlung bestätigt“: die Zahlung ist bestätigt und die Lizenz erzeugt, und bei DMA-Bestellungen wird die Firmware pro Einheit vorbereitet
- „Geliefert“: die Lizenz ist ausgegeben, und auf Track erscheint ein maskierter Key
- Die Liefer-E-Mail bringt dann den vollständigen Key, sein Ablaufdatum, falls es eines gibt, und einen privaten Download-Link
Info
Wo du deinen Lizenz-Key findest
Die Liefer-E-Mail ist die wichtigste Kopie, und sie trägt den vollständigen Key. Track zeigt bei einer abgeschlossenen Bestellung einen maskierten Key: Das bestätigt, dass die Lizenz existiert, ohne sie jedem offenzulegen, der deine Bestellnummer kennt. Der Reiter Licenses in deinem Profil listet die Keys deines Accounts samt ihrem Ablaufzustand. Wenn bei einer Bestellung auf „Geliefert“ alle drei leer sind, liegt das Problem im Bestelldatensatz und nicht an einem falschen Passwort. Öffne ein Ticket mit der Bestellnummer.
Wie du es zum ersten Mal startest
Diese sechs Schritte passieren auf dem Zweit-PC, und die Lieferseite zeigt dir dieselbe Liste, die bewusst kurz ist.
- Öffne Downloads und füge den vollständigen Lizenz-Key in das Prüffeld ein
- Lies das Status-Badge am Lieferposten, bevor du den Link öffnest
- Zeigt das Badge etwas anderes als „nicht erkannt“, bestätige die Warnung — sie ist da, damit ein schlechter Zustand nicht aus Versehen weggeklickt wird
- Öffne den Lieferweg: eine gehostete Datei, wo eine eingerichtet ist, sonst den offiziellen Lieferkanal
- Folge der Anleitung für genau dieses Produkt und diese Variante, nicht einem allgemeinen Post über eine andere Version
- Prüfe direkt vor dem Start noch einmal den Live-Status
Achtung
Was du in der ersten Stunde vermeiden solltest
Kaufe keinen zweiten Key, um den ersten zu testen: Du besitzt dann zwei Lizenzen und hast das ursprüngliche Problem immer noch. Öffne auch nicht fünf Tickets, denn sie reihen sich hintereinander ein, und das neueste hat den wenigsten Kontext. Fang nicht mit einem Streitfall bei Bank oder PayPal an; die Anleitung zu Rückerstattungen erklärt ausführlich, warum. Und starte keine Version, deren Zeile „erkannt“ oder „Update läuft“ sagt, nur weil es gestern lief — die Zeile ist die neuere Information. Nichts in diesem Aufbau ist unentdeckbar, und ein veröffentlichter Status ist ein Bericht, kein Schutz.
Häufige Fragen zur ersten Bestellung
Brauche ich einen Account zum Kaufen?
Nein. An der Kasse wird eine E-Mail abgefragt, und du kannst die Bestellung auf Track über ihre Nummer nachschlagen, ohne dich anzumelden. Ein Account bringt zusätzlich die Reiter Licenses und Orders, die Suche per E-Mail und eine Treuestufe mit eigenem Gutscheincode.
Was passiert, wenn die 30-minütige Reservierung abläuft, während ich zahle?
Die Reservierung löst sich von selbst auf und es wird nichts abgebucht, also starte einen neuen Bezahlvorgang zum aktuellen Betrag. Hattest du schon überwiesen, bring den Transaktions-Hash und die alte Bestellnummer in ein Ticket, damit die Zahlung dir zugeordnet werden kann.
Kann die Lieferung an eine andere E-Mail gehen als die meines Accounts?
Ja. Die Bestellung wird an die an der Kasse eingegebene E-Mail geliefert, und genau darin liegt das Risiko. Nutze eine Adresse, auf die du Zugriff hast, denn Bestätigung, Status-Updates und jeder ausgegebene digitale Zugang gehen dorthin.
Warum steht meine Firmware-Bestellung immer noch nicht auf „Geliefert“?
Individuelle DMA-Firmware und Hardware werden pro Bestellung gebaut und brauchen normalerweise 24 bis 48 Stunden. Bei einer Firmware-Bestellung heißt eine bestätigte Zahlung, dass der Bau begonnen hat, nicht dass eine Datei auf dich wartet.
Bekomme ich einen schnelleren Bau, wenn ich mehr zahle?
Nur dort, wo die Produktseite diese Zusage für die von dir gekaufte Stufe macht. Über die Bearbeitungszeit entscheiden die Produktseite und die Bedingungen, und keine Anleitung kann einen Platz in der Warteschlange versprechen, den deine Stufe nicht enthält.
Quellen
Es werden keine externen Quellen verwendet. Alles hier beschreibt den eigenen Bestell-, Liefer- und Support-Ablauf des Shops, den du mit einer Bestellung selbst nachprüfen kannst.
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