O que acontece com a sua versão depois de uma atualização do jogo
Por que um patch tira uma versão do ar e o que o painel de status mostra enquanto isso. O que os termos publicados dizem e não dizem sobre o tempo fora do ar, e as seis reações que só pioram tudo.
Resposta curta
Um patch do jogo muda de lugar as estruturas de memória que a versão lê, então ela sai do ar e o status dela fica em Atualizando, Em teste ou Detectado até ser revalidada. Nenhum prazo fixo é publicado; a página do seu produto e os termos é que definem o que o seu nível garante.
Nesta página8
- Por que um patch tira uma versão do ar?
- O que o painel de status mostra enquanto uma versão está fora do ar
- Como saber se uma linha de status está velha
- O que fazer no dia do patch
- O que evitar enquanto a versão está fora do ar
- Você ganha tempo extra de assinatura pelo período fora do ar?
- Como você sabe que a versão voltou?
- Dúvidas comuns depois de um patch
Por que um patch tira uma versão do ar?
Uma versão lê estruturas específicas em lugares específicos da memória do jogo e, quando um patch recompila o jogo, esses lugares mudam. Uma versão que continua lendo os endereços antigos não falha com segurança, porque ela simplesmente lê o que estiver ali agora. É assim que aparece um crash do cliente, um overlay completamente errado ou um padrão de leitura que não se parece em nada com o de um processo normal. Tirar a versão do ar é a escolha cautelosa, e é também por isso que um painel responsável fica vermelho antes de você mesmo notar qualquer coisa. Vale o mesmo quando quem mudou foi o anticheat, e não o jogo.
O que o painel de status mostra enquanto uma versão está fora do ar
Cinco dos estados que o painel pode publicar importam em dia de patch, e o guia de leitura do painel reúne todos eles em uma tabela só.
- Atualizando
- Há uma atualização em andamento e a versão está fora do ar. Não há nada para iniciar
- Em teste
- A validação está em andamento e ainda não há veredito
- Detectado
- O anticheat pega esta versão. Não execute
- Por sua conta e risco
- Um alerta explícito foi publicado para esta versão específica
- Sem status
- Nada de útil foi publicado sobre esta versão. É desconhecido, e nunca um atestado de que está tudo limpo
Info
Como saber se uma linha de status está velha
Cada card traz uma data além do estado. Nos jogos ele mostra também a data da última versão publicada pela própria publisher, lida da fonte do jogo, e são as duas datas juntas que importam. Uma linha em Não detectado com uma data de publicação antiga ao lado de um patch recente da publisher te diz que ninguém conferiu nada desde que o jogo mudou. Onde o sinal da publisher é mais fraco que uma data de versão clara, o card marca isso com um asterisco. Nos spoofers e no firmware aparece a data de publicação da própria loja, porque não existe dado de publisher que se aplique a eles.
O que fazer no dia do patch
Siga na ordem, porque os dois primeiros passos não custam nada e respondem quase tudo.
- Feche o loader primeiro e não abra o jogo com a versão anexada
- Abra o painel de status e ache a linha da sua versão exata, e não a da família do produto
- Leia o estado e a data juntos, porque uma data velha sob um patch recente já te dá a resposta
- Confira o selo do seu item de entrega em Downloads, que usa as mesmas etiquetas
- Leia a observação que acompanha o estado no canal oficial de anúncios
- Se você ainda precisar de alguém para explicar uma observação de teste, abra um único chamado com o número do pedido
- Volte a conferir no painel, e não no chamado, porque os dados do painel são relidos a cada minuto
O que evitar enquanto a versão está fora do ar
Cada um destes deixa a espera mais longa, mais difícil, ou as duas coisas.
- Iniciar mesmo assim porque ontem estava tudo bem, quando a linha é a informação mais nova e a conta em risco é a sua
- Abrir cinco chamados, que entram na fila um atrás do outro enquanto o mais novo carrega o menor contexto
- Perguntar se uma linha cinza sem status provavelmente está de boa, quando a resposta é: desconhecido
- Abrir uma disputa de pagamento por causa do tempo fora do ar, o que encerra justamente a conversa de suporte de que você precisa
- Reinstalar o Windows, regravar o firmware ou recomprar a licença antes de o painel dizer que a versão voltou
- Acreditar em um post de terceiros que diz que a versão está segura quando a linha diz o contrário
Atenção
Você ganha tempo extra de assinatura pelo período fora do ar?
Os termos publicados não têm regra de compensação por tempo fora do ar, então não conte com uma. O que os termos dizem sobre produtos por tempo é mais estreito: produtos de assinatura podem receber reembolso parcial do tempo não usado, a critério da loja. Separadamente, alguns níveis de firmware declaram compromissos próprios, como uma garantia escrita de prazo após patch, atendimento prioritário depois de uma atualização de anticheat ou um período de troca gratuita. Isso vale só para o nível em que está escrito, e não para todo pedido. Ou seja, a resposta para o seu pedido está na página de produto onde você comprou e nos termos. Se isso pesa na sua compra, pergunte antes de pagar, e não depois de um patch.
Como você sabe que a versão voltou?
O sinal é o painel: os dados são relidos a cada minuto e a página se atualiza no mesmo intervalo, com as datas em UTC exatamente como foram publicadas. Quando a linha sai de Atualizando, o selo do item de entrega em Downloads muda junto, porque os dois leem as mesmas etiquetas publicadas. Não detectado em uma data recente quer dizer que nenhuma detecção foi publicada para aquela versão naquela data. Não quer dizer indetectável, e não é uma garantia. Nenhum vendedor deste mercado consegue te dizer com honestidade que uma versão não pode ser pega.
Dúvidas comuns depois de um patch
Quanto tempo uma versão costuma ficar fora do ar depois de um patch?
O site não publica prazo fixo, porque depende do que o patch moveu e de o anticheat ter mudado junto ou não. Onde um nível declara um compromisso de prazo após patch, a página de produto desse nível é a autoridade para o seu pedido.
Vou receber o tempo de volta pelo período fora do ar?
Os termos publicados não têm cláusula de compensação por tempo fora do ar. A única previsão escrita para produtos por tempo é um possível reembolso parcial do tempo não usado, a critério da loja. Confira a página de termos e a do seu produto em vez de contar com uma extensão.
O painel diz Atualizando, mas meu amigo diz que funciona. Quem está certo?
A linha publicada é o que a loja sustenta, e o selo em Downloads te obriga a confirmar esse estado antes de abrir o link. Se você roda uma versão que o painel tirou do ar, essa é uma decisão sobre a sua própria conta.
Devo desinstalar ou voltar o jogo para a versão anterior?
Não saia mexendo na sua máquina em dia de patch; leia primeiro a observação anexada ao estado. Se alguma ação específica for necessária, ela vem do guia do seu produto e da sua opção exata, e não de um post genérico.
Meu jogo nem aparece no painel. O que isso quer dizer?
O painel lista todas as versões que a loja vende, então um jogo que não está lá é um jogo para o qual não existe versão aqui. Pergunte no Discord antes de comprar em outro lugar algo que diga o contrário.
Fontes
Baseado no painel de status da própria loja, nos selos de Downloads e nos termos publicados. A explicação de por que um patch tira uma versão do ar vem da experiência de bancada.
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