Como funciona o pagamento e por que cripto é o normal aqui
Quais formas de pagamento a loja aceita e por que cripto domina este mercado. O que significa um pagamento pendente, o que define o tempo de confirmação e o que fazer quando um pagamento trava.
Resposta curta
A loja aceita Bitcoin, Ethereum, USDT na TRC-20 e Litecoin por transferência de carteira, com 10% de desconto, além de PayPal e, onde estiver ativado, uma fatura de cartão hospedada. O PayPal é uma transferência manual verificada à mão, e pendente quer dizer que ainda não verificamos do nosso lado.
Nesta página9
- Quais formas de pagamento você pode usar?
- Qual rede usar para cada moeda
- Por que cripto é a forma principal de pagar?
- O que fica travado enquanto você paga
- O que significa pendente?
- Quanto tempo levam as confirmações?
- O que fazer quando o pagamento dá errado
- Como pagamentos por cartão e por PayPal são confirmados
- Dúvidas comuns sobre pagamento
Quais formas de pagamento você pode usar?
Ao fechar o pedido a loja aceita quatro moedas, PayPal e uma rota de cartão onde ela foi ativada. As moedas são Bitcoin, Ethereum, USDT na TRC-20 e Litecoin, e elas vão direto para as carteiras da própria loja, e não para o saldo de um processador. O PayPal é uma transferência manual verificada à mão, e por isso pede um usuário do Discord para que alguém consiga falar com você. Onde a opção de cartão aparece, ela leva você para a página hospedada de um provedor, e o pedido é confirmado depois pelo callback assinado desse provedor. Existe ainda a opção Discord, mas ela não é uma forma de pagamento. Ela abre um chamado e de propósito não cria pedido nenhum, então nada fica reservado e nada aparece em Acompanhar pedido.
Qual rede usar para cada moeda
O número de confirmações mostrado ao lado de cada moeda na hora de pagar é uma quantidade de blocos, não uma promessa de minutos. Envie cada moeda só na rede indicada para ela, e em nenhuma outra.
| Opção | Rede | Confirmações exibidas | Onde mora o perigo |
|---|---|---|---|
| Bitcoin (BTC) | Bitcoin mainnet | 1 confirmação | Mercado de taxas. Uma taxa baixa num momento cheio deixa a transferência sem confirmação por muito tempo |
| Ethereum (ETH) | Rede Ethereum | 12 confirmações | Picos de gas. Tirar o gas de dentro do valor deixa o pedido pago a menos |
| USDT (TRC-20) | Rede TRON | 20 confirmações | O mesmo ticker existe em outras redes. O endereço mostrado é só da TRON |
| Litecoin (LTC) | Litecoin mainnet | 3 confirmações | Carteiras que usam outro formato de endereço por padrão. Copie o endereço da tela de pagamento, não digite de novo |
O valor é cotado na moeda por uma cotação de referência ao vivo, que se atualiza enquanto a página está aberta. Se uma atualização falhar, a página mantém a última cotação boa e mostra o horário em que ela foi buscada, em vez de apresentá-la como atual. Confira sempre o valor antes de enviar.
Por que cripto é a forma principal de pagar?
São três motivos, e nenhum deles é ideológico. Primeiro, os provedores de cartão e de PayPal classificam esta categoria como de alto risco, então quem depende deles convive com contas fechadas e pagamentos estornados o tempo todo. Segundo, uma transferência de carteira liquida sem um intermediário que possa congelar o saldo depois. Terceiro, quem compra nesta área normalmente não quer essa linha no extrato bancário. É também por isso que a loja tira 10% do total pago em cripto: esse pagamento custa menos para ela e corre menos risco de estorno. Mas a troca é real: uma transferência de carteira é definitiva, e essa finalidade pode jogar tanto a seu favor quanto contra você.
O que fica travado enquanto você paga
Alguns valores são travados quando você reserva o pedido, e a cotação da moeda não é um deles.
- Reserva
- 30 minutos a partir da reserva do pedido. Ela cai sozinha e nada é cobrado
- Valor
- O valor em moeda sai do total do pedido e de uma cotação de referência ao vivo. A cotação se mexe; o total do pedido não
- Taxas
- As taxas de rede são pagas por você, por cima do valor, e não descontadas dele
- Número do pedido
- Coloque o número do pedido na descrição do pagamento para que a verificação manual consiga ligar um ao outro
- Preço em cripto
- Pagar em BTC, ETH, USDT na TRC-20 ou LTC tira 10% do total
- Fatura de cartão
- Onde o cartão está ativado, a fatura hospedada sai na moeda da loja e o prazo dela acompanha a reserva do pedido
Info
O que significa pendente?
São duas esperas, e elas acontecem uma depois da outra. A primeira é a rede: a sua transferência precisa ser minerada e depois alcançar o número de confirmações que a tela de pagamento mostra para aquela moeda. A segunda é a loja, porque em pagamentos por carteira e por PayPal alguém confirma o recebimento antes de o pedido virar Pagamento verificado. Enquanto esse segundo passo não termina, transferências em cripto e por PayPal ficam em Aguardando pagamento. Avisar que o pagamento foi enviado registra o seu aviso e muda o texto em Acompanhar pedido para Pagamento enviado · aguardando verificação. Só que isso não muda o estado, e não acelera nada.
Quanto tempo levam as confirmações?
Depende de três coisas que a loja não controla, e é por isso que o site não publica um prazo fixo. A espera é o intervalo entre blocos daquela rede multiplicado pelo número de confirmações mostrado para a moeda, mais o tempo que a sua transação passar na mempool. E esse tempo na mempool depende da taxa que você anexou e de quão cheia a rede está. Uma transferência com taxa saudável numa rede tranquila fecha no tempo de alguns blocos. A mesma transferência com taxa mínima durante um congestionamento pode ficar sem ser minerada por muito mais tempo do que a reserva de 30 minutos. Acompanhe a transação em um explorador de blocos, e não na tela de pagamento, porque a tela de pagamento mostra o que é exigido e o explorador mostra onde ela está.
O que fazer quando o pagamento dá errado
Os cinco casos seguem a mesma regra: abra um chamado com o número do pedido e o hash da transação. Não envie um segundo pagamento para consertar o primeiro.
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| A transferência já confirmou na rede, mas o pedido continua em Aguardando pagamento | Confirmação na rede e verificação do lado da loja são passos separados, e em pagamentos por carteira e por PayPal o segundo passo é feito por uma pessoa | Abra um chamado no Discord com o número do pedido e o hash da transação, e não reenvie nem comece um segundo pedido |
| Você enviou menos que o valor reservado | As taxas de rede saíram de dentro do valor em vez de serem pagas por cima, ou a cotação se mexeu depois que você copiou o valor | Não complete a diferença sozinho no mesmo endereço. Leve o caso a um único chamado, com o número do pedido e o hash, para que alguém concilie o pedido |
| Você enviou mais que o valor reservado | A cotação se mexeu entre a cotação e o envio, ou um valor digitado à mão foi arredondado para cima | Nada no site devolve a diferença automaticamente. Levante o caso no chamado com o hash, e trate a página de termos como a autoridade sobre o que é reembolsável |
| USDT enviado na rede errada | A opção USDT é TRC-20 na rede TRON, e o mesmo ticker existe em outras redes, cujos endereços não são o que aparece na tela | Abra um chamado na hora com o hash e a rede que você usou; o site não promete recuperar um envio feito na rede errada |
| A reserva de 30 minutos caiu no meio do pagamento | A reserva segura o pedido e o valor dele por 30 minutos e depois cai sozinha | Comece uma nova compra pelo valor atual e leve o hash do que já foi enviado para um chamado, junto com o número do pedido antigo |
Como pagamentos por cartão e por PayPal são confirmados
Pagamentos por cartão, onde estão ativados, não são processados neste site. O pedido é reservado primeiro, depois você é levado à página hospedada do provedor, e o callback assinado do provedor confirma o pedido e libera a entrega. Essa rota confere o valor pago contra a fatura. Um pagamento marcado como pago a mais ainda conta como pago por inteiro, enquanto um resultado com valor errado conta como falho. Qualquer divergência em relação ao pedido vai para uma pessoa em vez de ser entregue automaticamente. O PayPal é mais simples, porém mais lento, porque é uma transferência manual verificada à mão, e é por isso que a tela de pagamento pede um usuário do Discord.
Dúvidas comuns sobre pagamento
Em quais moedas eu posso pagar?
Bitcoin, Ethereum, USDT na TRC-20 e Litecoin por transferência de carteira, mais PayPal e uma rota de cartão hospedada onde a loja a mantém ativada. Nada fora dessa lista é forma de pagamento aqui, não importa o que diga um post de terceiros.
Dá para juntar o desconto de 10% em cripto com um cupom?
O desconto de cripto é aplicado ao total do pedido depois dos descontos de cada item, então um cupom e o preço em cripto valem no mesmo pedido. O valor mostrado na etapa de pagamento é o que quita o pedido.
Meu pagamento está pendente há horas. O que eu faço?
Confira primeiro a transação em um explorador de blocos, porque uma transferência sem confirmação é problema de rede e uma já confirmada é problema de verificação. Depois abra um único chamado no Discord com o número do pedido e o hash da transação, e espere ali dentro.
Posso pagar de uma conta de corretora?
Pagar de uma corretora é a causa mais comum de valor divergente. As corretoras tiram a taxa de saque de dentro do valor e às vezes juntam vários envios num só. Envie de uma carteira que você controla e, se der, defina a taxa você mesmo.
A loja guarda a minha cripto?
Pagamentos por carteira vão para os endereços da própria loja, em vez de ficarem no saldo de um processador. Só a rota de cartão hospedada liquida com um provedor, o que faz dela o único caminho com um intermediário no meio.
Fontes
Baseado no próprio fluxo de compra da loja: as moedas aceitas, a reserva de 30 minutos e o preço 10% menor em cripto. Nenhuma fonte é citada para os pontos gerais sobre taxas de rede e confirmações.
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