Как устроена оплата и почему здесь принято платить криптой
Какие способы оплаты принимает магазин и почему в этой нише правит крипта. Что значит «в ожидании», от чего зависит время подтверждения и что делать, если платёж завис.
Коротко
Магазин принимает Bitcoin, Ethereum, USDT в сети TRC-20 и Litecoin переводом с кошелька со скидкой 10%, а также PayPal и, где это включено, оплату картой по счёту на странице провайдера. PayPal — перевод с ручной проверкой, а «в ожидании» означает, что с нашей стороны платёж ещё не проверен.
На странице9
- Какими способами можно заплатить?
- Какую сеть использовать для каждой монеты
- Почему основной способ оплаты — криптовалюта?
- Что остаётся неизменным, пока вы платите
- Что значит «в ожидании»?
- Сколько идут подтверждения?
- Что делать, если с оплатой что-то пошло не так
- Как подтверждаются оплата картой и PayPal
- Частые вопросы об оплате
Какими способами можно заплатить?
При оформлении принимаются четыре монеты, PayPal и оплата картой там, где она включена. Монеты — Bitcoin, Ethereum, USDT в сети TRC-20 и Litecoin; они уходят напрямую на собственные кошельки магазина, а не на баланс платёжного процессора. PayPal — перевод, который проверяют вручную, и для него нужен ваш ник в Discord, чтобы с вами мог связаться живой человек. Если вариант с картой доступен, он перенаправляет вас на страницу провайдера, а затем заказ подтверждается подписанным уведомлением (callback) от этого провайдера. Есть ещё вариант Discord, но это не способ оплаты. Он открывает тикет и намеренно не создаёт заказ, так что ничего не бронируется и на странице Track ничего не появляется.
Какую сеть использовать для каждой монеты
Число подтверждений рядом с каждой монетой при оформлении — это количество блоков, а не обещание в минутах. Отправляйте каждую монету только в указанной для неё сети и ни в какой другой.
| Вариант | Сеть | Указано подтверждений | На что обратить внимание |
|---|---|---|---|
| Bitcoin (BTC) | Bitcoin mainnet | 1 подтверждение | Рынок комиссий. С низкой комиссией в загруженный момент перевод может надолго остаться неподтверждённым |
| Ethereum (ETH) | Сеть Ethereum | 12 подтверждений | Скачки цены газа. Если оплатить газ из суммы перевода, заказ окажется недоплаченным |
| USDT (TRC-20) | Сеть TRON | 20 подтверждений | Тот же тикер есть и в других блокчейнах. Указанный адрес — только для TRON |
| Litecoin (LTC) | Litecoin mainnet | 3 подтверждения | Кошельки, которые по умолчанию используют другой формат адреса. Копируйте адрес со страницы оформления, а не набирайте его вручную |
Сумма указывается в монете по текущему справочному курсу, который обновляется, пока страница открыта. Если обновление не удалось, страница оставляет последний корректный курс и подписывает его временем получения, а не выдаёт за текущий. Всегда проверяйте сумму перед отправкой.
Почему основной способ оплаты — криптовалюта?
Причин три, и ни одна не идеологическая. Во-первых, платёжные провайдеры для карт и PayPal относят эту категорию к высокорисковым, так что продавец, который на них полагается, постоянно сталкивается с закрытием аккаунтов и отменой платежей. Во-вторых, перевод с кошелька проходит без посредника, который потом может заморозить баланс. В-третьих, покупатели в этой нише обычно не хотят видеть такую строку в банковской выписке. По этой же причине магазин даёт скидку 10% на сумму при оплате криптой: такой платёж обходится ему дешевле и несёт меньше риска отмены. Но у этого есть и обратная сторона: перевод с кошелька необратим, и эта необратимость может сыграть как за вас, так и против вас.
Что остаётся неизменным, пока вы платите
Часть значений фиксируется при бронировании заказа, но курс монеты к ним не относится.
- Бронь
- 30 минут с момента бронирования заказа. Истекает сама, ничего не списывается
- Сумма
- Сумма в монете рассчитывается из итоговой суммы заказа по текущему справочному курсу. Курс меняется, итоговая сумма заказа — нет
- Комиссии
- Комиссии сети оплачиваете вы — сверх суммы, а не из неё
- Номер заказа
- Укажите номер заказа в комментарии к платежу, чтобы при ручной проверке перевод сопоставили с заказом
- Цена в крипте
- При оплате в BTC, ETH, USDT в сети TRC-20 или LTC итоговая сумма уменьшается на 10%
- Счёт для оплаты картой
- Где оплата картой включена, счёт на странице провайдера выставляется в валюте магазина, а срок его действия совпадает с бронью при оформлении
Справка
Что значит «в ожидании»?
Ожиданий два, и идут они одно за другим. Первое — сеть: ваш перевод должен попасть в блок, а затем набрать столько подтверждений, сколько для этой монеты указано при оформлении. Второе — магазин: при оплате с кошелька и через PayPal человек подтверждает получение, и только после этого заказ переходит в статус «Оплата подтверждена». Пока второй шаг не завершён, переводы криптой и через PayPal остаются в статусе «Ожидает оплаты». Когда вы отмечаете платёж как отправленный, ваше сообщение об оплате записывается, а надпись на странице Track меняется на «Платёж отправлен · ждёт проверки». Но статус она не меняет и ничего не ускоряет.
Сколько идут подтверждения?
Это зависит от трёх вещей, на которые магазин не влияет, поэтому фиксированного срока на сайте нет. Ожидание — это интервал между блоками в сети, умноженный на число подтверждений для этой монеты, плюс время, которое ваша транзакция проведёт в мемпуле. А сколько она там пролежит, зависит от указанной вами комиссии и от загруженности сети. Перевод с нормальной комиссией в спокойной сети проходит за время нескольких блоков. Тот же перевод с минимальной комиссией во время перегрузки может не попадать в блок намного дольше, чем длится 30-минутная бронь. Следите за транзакцией в обозревателе блоков, а не на странице оформления: оформление показывает, что требуется, а обозреватель — где транзакция сейчас.
Что делать, если с оплатой что-то пошло не так
Во всех пяти случаях правило одно: откройте один тикет с номером заказа и хешем транзакции. Не отправляйте второй платёж, чтобы исправить первый.
| Симптом | Вероятная причина | Решение |
|---|---|---|
| Перевод подтверждён в блокчейне, но заказ по-прежнему в статусе «Ожидает оплаты» | Подтверждение в сети и проверка на стороне магазина — отдельные шаги, и при оплате с кошелька или через PayPal второй шаг выполняет человек | Откройте тикет в Discord с номером заказа и хешем транзакции; не отправляйте платёж повторно и не создавайте второй заказ |
| Вы отправили меньше забронированной суммы | Комиссию сети вычли из суммы, вместо того чтобы оплатить её сверху, или курс изменился после того, как вы скопировали сумму | Не доплачивайте на тот же адрес самостоятельно. Напишите об этом в одном тикете с номером заказа и хешем, чтобы сотрудник вручную разобрался с оплатой заказа |
| Вы отправили больше забронированной суммы | Курс изменился между расчётом суммы и отправкой, или сумму, введённую вручную, округлили вверх | Сайт не возвращает разницу автоматически. Напишите об этом в тикете с хешем; что подлежит возврату, определяет страница условий |
| USDT отправлены не в той сети | Вариант USDT — это TRC-20 в сети TRON, а тот же тикер есть и в других блокчейнах, чьи адреса не совпадают с указанным | Сразу откройте тикет с хешем и названием сети, через которую отправляли; сайт не обещает вернуть перевод, ушедший не в ту сеть |
| 30-минутная бронь истекла посреди оплаты | Бронь закрепляет заказ и его сумму на 30 минут, а затем снимается сама | Начните новое оформление по текущей сумме, а хеш уже отправленного перевода принесите в тикет вместе со старым номером заказа |
Как подтверждаются оплата картой и PayPal
Платежи картой, где они включены, на этом сайте не обрабатываются. Сначала заказ бронируется, затем вас перенаправляют на страницу провайдера, и подписанный callback провайдера подтверждает заказ и запускает его выполнение. На этом пути оплаченная сумма сверяется со счётом. Платёж с пометкой overpaid (переплата) всё равно считается оплаченным полностью, а результат с неверной суммой считается неуспешным. Любое расхождение с заказом уходит на ручной разбор, и такой заказ автоматически не выполняется. С PayPal проще, но медленнее: это перевод с ручной проверкой, поэтому при оформлении и спрашивают ник в Discord.
Частые вопросы об оплате
В какой валюте можно заплатить?
Bitcoin, Ethereum, USDT в сети TRC-20 и Litecoin переводом с кошелька, а также PayPal и оплата картой через провайдера там, где магазин её включил. Всё, чего нет в этом списке, здесь способом оплаты не является, что бы ни писали в сторонних постах.
Можно ли совместить скидку 10% за крипту с купоном?
Скидка за крипту применяется к итоговой сумме заказа после скидок на отдельные позиции, так что купон и цена в крипте действуют в одном заказе одновременно. Сумма на шаге оплаты — это ровно та сумма, которая закрывает заказ.
Платёж висит в ожидании уже несколько часов. Что делать?
Сначала проверьте транзакцию в обозревателе блоков: неподтверждённый перевод — это проблема сети, а подтверждённый — проблема проверки. Затем откройте один тикет в Discord с номером заказа и хешем транзакции и ждите ответа в этом тикете.
Можно ли платить с аккаунта на бирже?
Оплата с биржи — самая частая причина несовпадения суммы. Биржи вычитают комиссию за вывод из суммы и иногда объединяют отправки в пакеты. Лучше отправляйте с кошелька, который контролируете сами, и по возможности выставляйте комиссию вручную.
Магазин хранит мою криптовалюту?
Платежи с кошелька идут на собственные адреса магазина, а не оседают на балансе процессора. Через провайдера проходит только оплата картой, поэтому это единственный путь, где есть посредник.
Источники
Основано на том, как устроено оформление заказа в самом магазине: принимаемые монеты, 30-минутная бронь и цена со скидкой 10% при оплате криптой. Для общих сведений о комиссиях сети и подтверждениях источники не приводятся.
Читать дальше
Не получилось? Откройте тикет в Discord
Все гайды