正在加载页面
报错信息、冷启动，以及怎样写出有人认真看的工单。
把报错原文粘贴进报错索引，从那里开始查。这些页面从症状到原因再到修复，一次排查一层，帮你找出最先断掉的那一环，而不是靠猜。另外还有一页教你怎么写工单，争取客服第一次回复就把问题解决。
6 篇指南入门 4中级 2
把 DMA 报错原文对应到它所在的层，就能找到真正的原因和代价最小的解决办法。大多数报错逃不出四种原因：USB 口插错、驱动没装、没有内存映射（MMAP），或者游戏主机 BIOS 里开着虚拟化。
DTB 报错的意思是：读取程序已经通过你的卡读到了内存，却找不到 Windows 内核的 Directory Table Base（页目录基址）。按顺序排查：生成内存映射（MMAP），在游戏主机 BIOS 里关闭 VT-d/VT-x 或 SVM/IOMMU，验证 USB 链路稳定，然后两台机器都冷启动。
Windows 重启并不能让假死的 DMA 卡恢复：PCIe 插槽始终带电，FPGA 可能一直卡在原来的状态。把两台机器彻底关机，拔掉电源线或关掉电源开关十秒，然后先开游戏主机。
DMA 的间歇性故障几乎都出在 USB 链路而不是卡本身，原因不外乎四种：选择性暂停、控制器共用、线材质量勉强和发热。一次只改一个变量，并记录每次掉线发生的时间，因为时间规律能把它们区分开。
把七项信息放在同一条消息、同一个工单里发出：订单号、卡的型号、主板型号，以及两台机器的 Windows 版本和内部版本号。再补充上次正常之后改了什么、已经试过哪些办法，以及以文本形式（而不是截图）附上的报错原文。
按顺序测试九个环节：卡通电、卡被枚举、驱动已绑定、读取程序已连接、找到 DTB、找到进程、功能正常绘制、光标能动、叠加层可见。在第一个失败的环节停下，专门处理它，因为它后面的每个环节无论如何都会失败。