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Messages d'erreur, démarrages à froid, et comment écrire un ticket que le support lira.
Collez votre message d'erreur dans l'index et partez de là. Ces pages vont du symptôme à la cause puis à la solution, une couche à la fois, pour que vous trouviez le premier maillon cassé au lieu de deviner. Il y a aussi une page sur la façon d'écrire un ticket qui se règle dès la première réponse.
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Rapprochez le texte exact de l'erreur DMA de sa couche : c'est ainsi que vous trouverez la vraie cause et la solution la moins coûteuse. La plupart de ces erreurs ont l'une de quatre causes : le mauvais port USB, un pilote absent, un memory map manquant, ou la virtualisation activée dans le BIOS du PC de jeu.
L'erreur DTB signifie que le lecteur a lu de la mémoire via votre carte mais n'y a pas trouvé le Directory Table Base du noyau Windows. Procédez dans l'ordre : générez un memory map, désactivez VT-d/VT-x ou SVM/IOMMU dans le BIOS du PC de jeu, prouvez la stabilité de l'USB, puis démarrez les deux machines à froid.
Un redémarrage de Windows ne débloque pas une carte DMA : le slot PCIe reste alimenté, donc la FPGA peut rester coincée. Éteignez complètement les deux machines, débranchez le câble secteur ou coupez l'alimentation pendant dix secondes, puis démarrez le PC de jeu en premier.
Les pannes DMA intermittentes viennent presque toujours du chemin USB et non de la carte, et elles ont quatre causes : la suspension sélective, les contrôleurs partagés, les câbles limites et la chaleur. Changez une seule variable à la fois et notez le moment de chaque coupure, car c'est le motif temporel qui les distingue.
Envoyez les sept faits dans un seul message et un seul fil : numéro de commande, modèle de carte, modèle de carte mère, et les deux versions de Windows avec leur numéro de build. Ajoutez ce qui a changé depuis la dernière fois où ça marchait, ce que vous avez déjà essayé, et le texte exact de l'erreur en texte, pas en capture d'écran.
Testez les neuf maillons dans l'ordre : carte alimentée, carte énumérée, pilote attaché, lecteur connecté, DTB trouvé, processus trouvé, fonctions qui dessinent, curseur qui bouge, overlay visible. Arrêtez-vous au premier maillon qui échoue et travaillez sur celui-là, car tous les maillons suivants échoueront de toute façon.